Le Consommateur peut, à son choix express, soumettre la résolution des litiges à l'examen d'un centre d'arbitrage des litiges de consommation.

Conformément à l'article 18 de la loi n° 144/2015, du 8 septembre, nous vous informons que les entités de règlement alternatif des litiges de consommation sont celles qui figurent dans la liste suivante :

Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des consommateurs (Tribunal d'arbitrage des consommateurs) (CIAB)

Rua D. Afonso Henriques, n° 1 (Conseil paroissial Ed. Sé)
4700-030 Braga
+351 253 617 604

Av. Rocha Paris, n° 103 (bâtiment Vila Rosa)
4900-394 Viana do Castelo
+351 258 809 335
www.ciab.pt

Centre d'arbitrage des conflits de consommation/Tribunal d'arbitrage de Vale do Ave (CACCVA)

Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães
+351 253 422 410
www.triave.pt

Centre d'information et d'arbitrage des consommateurs de Porto (CICAP)

Rua Damião de Góis, n° 31, Boutique 6
4050-225 Porto
+351 225 508 349
www.cicap.pt

Centre d'arbitrage des conflits de consommation du district de Coimbra (CACCDC)

Av. Fernão Magalhães, n° 240, 1er étage
3000-172 Coimbra
+351 239 821 690
www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centre d'arbitrage des litiges de consommation de Lisbonne (CACCL)

Rua dos Douradores, n° 116, 2e étage
1100-207 Lisbonne
+351 218 807 030
www.centroarbitragemlisboa.pt

Centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation (CNIACC)

Faculté de droit – Universidade Nova de Lisboa
Campus Campolide
1099-032 Lisbonne
+351 213 847 484
www.arbitragemdeconsumo.org

Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des conflits de consommation de l'Algarve (CIMAAL)

Bâtiment Ninho de Empresas
Estrada da Penha
8005-131 Faro
+351 289 823 135
www.consumidoronline.pt